五一小長假期間，進出杭州蕭山國際機場、西安咸陽國際機場的旅客將會發現一張“新面孔”，4月28日，國航控股的大連航空新開通了大連至杭州、西安的往返航班，快捷的空中金橋將浪漫之都大連與這兩座著名的旅游城市緊密連接在了一起，很好地滿足了旅客節日期間出行的需要。在這兩條航線上精彩亮相的大連航空也獲得了旅客的一致好評。
大連航空為確保新航線成功開通做了大量積極的努力，在航空安全管理、機上娛樂系統、設備性能、操作流程等方面做了細致而扎實的工作。開航前，大連航空總經理劉劍平、黨委書記陳瑞文等領導班子成員在向機組獻上鮮花的同時，鼓勵他們要以一絲不茍的安全作風和精益求精的服務品質，為旅客營造平穩舒適的空中旅程。

大連航空新開的兩條航線給節前出行的旅客帶來了四重驚喜。第一重驚喜是，由4月22日剛從美國西雅圖飛抵大連的全新波音737-800型飛機執行的杭州和西安的首航航班，其客艙內全新設計的天空內飾讓人仿佛置身于遼闊的蒼穹之下。第二重驚喜是，乘務組向每位旅客贈送了一件精美的禮物，東西雖小，但旅客的欣喜之情卻溢于言表。第三重驚喜是，航班飛行過程中開展了有獎答題活動，盡管具有民航業特色的問題頗有些難度，但還是難不住那些經常乘坐飛機出行的旅客，大連至杭州和西安航段都有旅客斬獲了大連航空特意準備的大飛機模型。第四重驚喜是，盡管大連航空是一家組建不久的航空公司，但機組人員展現的職業素養還是贏得了旅客的一致好評。機長飛行技術精湛，起飛降落皆安全平穩；乘務組笑容溫馨、話語柔和、動作嫻熟，讓旅客在整個航程中如沐春風。不少旅客在杭州蕭山國際機場走下客梯車時，還情不自禁面對筆者的相機鏡頭比出了“v”的手勢。

    大連航空為順應市場需求在五一前新開的旅游航線得到了市場的熱情回應，航班的客座率比預計的要好。乘坐杭州至大連的CA8952航班的李先生一語道破“天機”，他說，他選擇這個航班的原因很簡單，一是國航的品牌效應，二是這個航班的時刻好。他說，早上9點05分和中午12點10分分別從大連和杭州起飛的時刻，會受到像他這種公務繁忙的商務旅客的喜愛。有的旅客對大連航空則有著較為深厚的“本土情結”。乘機前往杭州蕭女士告訴筆者，自己是土生土長的大連人，現在大連擁有了以自己城市命名的航空公司，她會繼續把大連航空當作出行的首選目標。
    新生的大連航空正在得到越來越多旅客的認可，3月份的旅客滿意度測評結果顯示，大連航空的客艙乘務員、客艙廣播、客艙舒適度等多項旅客滿意度評價指標均保持在95％以上。以不斷夯實安全發展為基礎，大連航空在努力提升服務品質的同時，也在積極謀劃布局自身的航線網絡結構，夏秋航季以來，除了新開的大連至杭州、西安航線，大連航空還將大連至北京的航班由每天的一班加密到了每天四班。隨著運力的逐步引進，大連航空必將構建起以大連為中心，輻射華東、華南、東北、西部直至日韓等地的航線網絡結構，為地方經濟社會發展、為把大連機場建設成為東北地區重要區域性樞紐機場而不懈努力。