7月17日，在大連航空由南京飛往大連的CA8958航班上，一位患有低血糖和心臟病史的旅客突然暈倒，在乘務(wù)組的精心照料以及大連航空、大連空管、大連機(jī)場的聯(lián)合協(xié)作下，旅客病情得到了有效緩解，在飛機(jī)優(yōu)先著陸后被立即送往大連市中心醫(yī)院，經(jīng)過后續(xù)治療，這位女士已轉(zhuǎn)危為安。

15時(shí)07分，飛機(jī)進(jìn)入平飛后，乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)一位50多歲的女士暈倒在后艙衛(wèi)生間旁邊，乘務(wù)長第一時(shí)候趕到旅客身邊，發(fā)現(xiàn)該旅客面色蒼白、全身冰冷、四肢無法移動、處于昏迷無意識狀態(tài)。乘務(wù)組立即將情況報(bào)告給機(jī)長，在過道鋪好毛毯、枕頭等防護(hù)措施，并通過持續(xù)按壓人中的方式喚醒了旅客的意識。乘務(wù)員通過機(jī)上廣播尋找到了兩位醫(yī)生，醫(yī)生在問詢病史、檢查瞳孔、脈搏、血壓等全方位檢查后，診斷這名旅客是由于低血糖引起的血壓降低出現(xiàn)昏厥現(xiàn)象。乘務(wù)組遵照醫(yī)生的建議，保持該女士平躺在過道中，打開應(yīng)急醫(yī)療箱硝酸甘油幫助她服下，同時(shí)持續(xù)為她用氧，保證該女士呼吸順暢。乘務(wù)組始終輪流照看這位女士，并持續(xù)為她提供溫糖水。15時(shí)25分，該女士生命體征明顯好轉(zhuǎn)。在征得醫(yī)生以及暈倒旅客家屬的同意后，機(jī)長決定航班繼續(xù)飛往大連。

15時(shí)37分，大連航空簽派室收到機(jī)組通知，隨即聯(lián)系大連空管以及大連機(jī)場，說明情況，請求盡快落地，做好地面保障救援工作。15時(shí)44分，大連航空啟動藍(lán)色應(yīng)急處置流程，各單位行動迅速、保障有力。在空中管制部門的積極配合下，飛機(jī)于15:56分優(yōu)先安全平穩(wěn)著陸，大連機(jī)場應(yīng)急救援指揮中心在最快時(shí)間內(nèi)將旅客及時(shí)送至醫(yī)院進(jìn)行后序治療。

飛行過程中，由于占用后艙過道對這位女士進(jìn)行救治，機(jī)上全體旅客對于不能使用后艙衛(wèi)生間和無法提供餐飲服務(wù)表示了充分的理解，同時(shí)很多旅客及時(shí)送來糖果等甜品幫助乘務(wù)組緩解暈倒旅客的不適癥狀，并對乘務(wù)組分工明確、細(xì)致周到的陪護(hù)救治表達(dá)感謝以及贊賞之情。

乘務(wù)組的沉著冷靜、機(jī)組的精細(xì)操作、地面保障單位的高效聯(lián)動以及大連航空與大連機(jī)場、大連空管的協(xié)同配合展現(xiàn)了大連航空過硬的安全服務(wù)品質(zhì)、靈活周到的應(yīng)急處置能力以及良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。（劉旭彤）