7月1日正值旺季生產第一天，連續2天的大霧低能見天氣導致大連周水子國際機場航班大面積延誤和取消，對大連航空以及國航大連出港的近30個航班造成巨大的壓力。大連航空秉承“真情服務”的宗旨，空地保障部門和區域單位齊心協力調整航班運力，提前發布天氣預警信息，及時告知旅客航班延誤原因以及最新航班信息，地面服務工作人員耐心疏導，為延誤航班旅客提供改簽、引導、問詢、餐飲等服務，保障旅客搭乘后續航班順利安全成行。

當天大連航空及國航大連出港航班計劃27班，早出港航班較為集中。為避免后續航班長時間延誤，妥善安排滯留在大連機場的延誤航班旅客，大連航空科學調控航班運力，地面服務工作人員干齊心協力，嚴格按照流程采取多項舉措保證服務到位，確保航班不正常情況下的安全生產：值班經理和工作人員迅速到崗到位，確保生產信息溝通聯絡順暢高效；抽調值班人員協助售票柜臺為旅客服務，緩解退、改簽工作壓力；利用航班信息牌及時公布給旅客最新的航班信息，緩解旅客焦躁情緒；加大外圍巡視力度，重點關注老人、兒童及需要幫助的旅客，及時提供貼心周到的服務，全天未發生投訴與群體性事件。