為切實緩解暑運期間一線的生產壓力，推動志愿服務一線常態化，大連航空于8月9日至8月15日期間開展了暑運志愿服務一線活動。

本次活動面向青年員工廣泛征集志愿者，公司團委大力宣傳動員，激發了員工們極高的參與熱情，共征集到18位志愿者，均來自公司各管理支持部門，切實做到了“走出機關，服務一線”。 

8月8日，志愿者團隊接受了崗前培訓。公司團委邀請航站服務部業務骨干為志愿者進行現場教學，幫助志愿者充分了解相關業務的操作流程。志愿者們也積極演練，為即將到來的服務工作做好充分的準備。

8月9日，暑運志愿服務一線活動正式開始。活動分別在候機樓和隔離區兩地進行。在候機樓大廳，志愿者主要負責幫助乘客辦理自助值機、行李托運等工作。活動正值暑運旺季生產期間，每日的客流量都很大，自助值機處始終人流不斷，其中不乏初次乘機旅行的游客，“坐飛機”對他們來說是非常陌生的。志愿者們身穿志愿者制服，胸帶共青團徽，肩批志愿者綬帶，耐心地為乘客進行講解，熟練地操作機器，幫助乘客快速辦理完值機手續取得登機牌，并貼心地告知乘客接下來的步驟，為乘客的“飛機初體驗”開了一個好頭，不少志愿者表示在收獲乘客的感謝的同時，內心也充滿了成就感，這大概就是助人為樂最好的詮釋。

在隔離區內，志愿者小分隊同樣也沒歇著。志愿者們積極地為乘客提供信息咨詢，維護登機秩序，幫助過站航班整理機上毛毯。旺季期間每天進出港航班多達百架，留給過站航班的準備時間非常緊，如果趕上上一班飛機晚點，那更是分秒必爭。隔離區內的志愿者們積極地配合工作人員，快速整理過站航班的機上毛毯，為航班正常起飛爭取更多的時間。因為接受過專業的培訓，各位志愿者疊毛毯的速度快、質量高，絕沒有拖一線后腿，工作人員和機組人員都為志愿者們的“速度與激情”點贊。

8月15日，暑運志愿服務一線活動圓滿結束。很多志愿者表示通過這次活動感受到了不同以往的快樂，感覺與公司的聯系變得更加緊密，希望今后可以有更多服務一線的機會。在本次活動中，各管理支持部門的志愿者始終保持積極的工作狀態、負責的服務態度以及昂揚的精神面貌，展示了公司良好的企業形象，成為繁忙的旺季生產線上一道亮麗的風景線。公司團委也將以本次志愿服務一線活動為契機，推動服務一線工作常態化，打造大連航空專屬的活動品牌。