為什么提出O2A商業服務理念？
    近年來，隨著民航服務業以及移動互聯的快速發展，新的商務模式不斷涌現。電商不止是銷售手段，更是一個現代企業創新發展的核心。在民航運輸企業中，各航司都陸續推出一些利用互聯網進行營銷的產品，但移動互聯與民航空中服務結合究竟是什么樣的模式，需要有言簡意賅又讓人心領神會的理念。如何將移動互聯技術更好的服務于旅客，大連航創新性的提出并實踐O2A商業（服務）（Online To Airline線上到機上）理念，以滿足旅客日益增長的多樣化、個性化需求。這個理念很好的體現在了移動互聯技術與民航空中服務的有機完美結合。
    O2A商業服務模式究竟什么樣呢？
    現被廣泛應用的O2O模式（Online To Offline），也就是線上銷售線下服務模式，已經成為現在電子商務的發展趨勢，在地面商業（服務）中運用也已經非常廣泛和成熟。
    隨著移動互聯網的快速發展和移動智能終端的廣泛應用，大連航空借勢發展機遇，結合大家耳熟能詳的O2O模式，概括出具有創新性的O2A商業（服務）模式，逐步探索出移動互聯與民航商業（服務）相結合的新理念，邁出了從O2O模式向O2A模式轉型的創新實踐。
    O2A商業（服務）模式就是通過移動互聯與空中服務相互融合發展的方式，可以在旅客消費及購買體驗等方面提供便捷的服務，以滿足旅客多樣化、個性化的需求，與此同時，還可擴展功能，增加旅客需要的可實現的其他產品的購買服務。
    O2A商業服務模式的重要意義
    O2A模式轉型的創新實踐，為航空企業與旅客之間搭建了更為直接方便的平臺，實現了航司與旅客之間的無縫銜接，也進一步為大家的出行帶來了服務模式上的轉變。此外，該模式進一步推動了大連航空服務產品、服務模式以及服務品質的深層次變革：既是大連航空始終堅持“以人民為中心”的發展思想、不斷滿足旅客對美好出行向往的具體表現，也是大連航空點亮移動互聯新技術、助力智慧民航建設的實際行動，更是大連航空積極踐行創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念的生動實踐。
    O2A商業服務模式現有應用
    在該商業服務模式的指引下，大連航空開通CA8911公務艙線上選餐服務。凡是購買大連-浦東（CA8911）航班公務艙的旅客，在航班起飛前24小時，可通過中國國航APP和國航銷售服務熱線95583實現公務艙線上選餐功能。此項功能打破了傳統的機上餐食二選一的模式，在原有餐食基礎上新增八種營養豐富、美味可口的套餐供您自主選擇，助您機上美食輕松get√。
    O2A商業服務模式的未來應用
    未來，大連航空將繼續深耕O2A商業（服務）模式，打通線上到空中的便捷橋梁，進一步加大創新投入，推出更加便捷、更為豐富的增值服務產品，為您提供更安全舒適的溫馨旅途。