運(yùn)輸總條件 |
航空貨物運(yùn)輸總條件 |
General Conditions of Carriage for Cargo |
大連航旅客、行李運(yùn)輸 |
Dalian Airlines Limited General Conditions of Carriage for Passengers and Baggage (Revised in January 2025) |
4.1接受檢查
您和您的行李應(yīng)接受安全、安保檢查。檢查的方式包括但不限于設(shè)備檢查、手工檢查、口頭詢問及當(dāng)?shù)卣虬踩珯z查機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他檢查方式等,采取何種方式由政府、機(jī)場或我們?nèi)珯?quán)酌情決定,而不論您是否在場、同意或知情。 我們對此種檢查給您造成的任何身體傷害、物品損壞或丟失,不承擔(dān)責(zé)任,除非此種傷害、損壞或丟失是由我們的故意或重大過失造成的,中國法律及國際公約另有規(guī)定的除外。
4.2辦理乘機(jī)登記手續(xù)
4.2.1您需在航班停止辦理乘機(jī)登記手續(xù)前,憑有效旅行證件實(shí)名辦理客票查驗(yàn)、托運(yùn)行李、獲取紙質(zhì)或者電子登機(jī)憑證,其中您出示的有效身份證件應(yīng)與購票時(shí)提供的有效身份證件一致。必要時(shí)我們將復(fù)印您的旅行證件。
4.2.2我們將依據(jù)您客票艙位服務(wù)等級盡可能滿足您對機(jī)上座位的要求,但不保證提供您所指定的座位。在您辦理乘機(jī)登記手續(xù)時(shí),如果因?yàn)槲覀兊脑蛟斐赡亲栽附档团撐环⻊?wù)等級,我們將退還您部分票款,并進(jìn)行補(bǔ)償。補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)詳見《 大連航空 有限 責(zé)任 公司 航班超售及非自愿降艙處置賠補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》。如果您不愿意降低艙位服務(wù)等級,您可以拒絕乘坐本次航班并按本條件 3.1.3或3.2.3款辦理非自愿變更客票或非自愿退票。
航班所涉及的國家、地區(qū)法律規(guī)定有關(guān)于非自愿降艙補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的,我們將按照適用的法律規(guī)定確定您的補(bǔ)償金額。
4.2.3因我們在各機(jī)場的辦理乘機(jī)登記手續(xù)截止時(shí)間不同,您應(yīng)確認(rèn)并遵守我們在各機(jī)場的辦理乘機(jī)登記手續(xù)截止時(shí)間的要求,并在截止時(shí)間前完成乘機(jī)登記手續(xù)的辦理。如果您未在規(guī)定的乘機(jī)登記截止時(shí)間之前辦理完成乘機(jī)登記手續(xù),我們將按非承運(yùn)人原因?qū)е碌恼`機(jī)處理后續(xù)事宜,并取消您的定座。
4.2.4旅行之前,您應(yīng)自行負(fù)責(zé)取得出發(fā)地點(diǎn)、約定的經(jīng)停地點(diǎn)至目的地點(diǎn)所需要的旅行證件、簽證或衛(wèi)生防疫政策所需憑證,您需了解并遵守其所有的適用法律、法規(guī)、命令和旅行規(guī)定。我們及我們的授權(quán)代理人向您提供的出發(fā)地點(diǎn)、約定的經(jīng)停地點(diǎn)至目的地點(diǎn)要求的信息,是出于為您提供便利和幫助的目的,我們對此不承擔(dān)責(zé)任。對于您未取得以上證件或簽證以及未遵守上述適用法律、法規(guī)、命令和旅行規(guī)定而產(chǎn)生的后果,我們不承擔(dān)責(zé)任。
4.2.5如果不是由于我們的原因?qū)е履`機(jī),我們將按本條件第3.1.2款和第3.2.2款協(xié)助您辦理自愿變更或自愿退票。如果是由于我們的原因?qū)е履`機(jī),我們將按本條件第3.1.3款和第3.2.3款協(xié)助您辦理非自愿變更或非自愿退票。
4.3登機(jī)
4.3.1我們在各機(jī)場的登機(jī)口關(guān)閉時(shí)間不同,請您遵守我們在各機(jī)場的登機(jī)口關(guān)閉時(shí)間的要求。如您未在登機(jī)口關(guān)閉時(shí)間前辦理登機(jī)手續(xù),您將無法搭乘本次航班,我們將按您漏乘處理后續(xù)事宜。
4.3.2如登機(jī)口、登機(jī)時(shí)間發(fā)生變更,我們或我們的授權(quán)地面服務(wù)代理人將及時(shí)告知您。
4.3.3如不是由于我們的原因?qū)е履┏耍覀儗幢緱l件第3.1.2款和第3.2.2款協(xié)助您辦理自愿變更或自愿退票。如果是由于我們的原因?qū)е履┏耍覀儗幢緱l件第3.1.3款和第3.2.3款協(xié)助您辦理非自愿變更或非自愿退票。
4.3.4當(dāng)您發(fā)生了錯(cuò)乘,到達(dá)非客票上列明的目的地點(diǎn),我們將采取下列措施供您選擇:
A.如您錯(cuò)乘航班的到達(dá)站有后續(xù)航班飛往您客票上列明的目的地,我們將免費(fèi)安排您由錯(cuò)乘的到達(dá)站直接飛往目的地,或采取地面運(yùn)輸方式免費(fèi)將您運(yùn)至目的地,票款不補(bǔ)不退;
B.將您運(yùn)回始發(fā)站,由始發(fā)站盡早安排您搭乘后續(xù)航班飛往您客票上列明的目的地,票款不補(bǔ)不退;
C.如您要求在錯(cuò)乘的到達(dá)站終止旅行,我們將退還您原航段票款。
4.4機(jī)上座位安排
出于安全、安保或運(yùn)行的需要,我們保留分配或重新分配機(jī)上座位的權(quán)利,即使在您就座后 。
4.5乘機(jī)過程中的行為
4.5.1 非法干擾行為和擾亂行為的處置
非法干擾行為是指危害民用航空安全的行為或未遂行為。包括但不限于:非法劫持航空器;毀壞使用中的航空器;在航空器上或機(jī)場扣留人質(zhì);強(qiáng)行闖入航空器、機(jī)場或航空設(shè)施場所;為犯罪目的而將武器或危險(xiǎn)裝置、材料帶入航空器或機(jī)場;利用使用中的航空器造成死亡、嚴(yán)重人身傷害,或?qū)ω?cái)產(chǎn)或環(huán)境的嚴(yán)重破壞;散播危害飛行中或地面上的航空器、機(jī)場或民航設(shè)施場所內(nèi)的旅客、機(jī)組、地面人員或大眾安全的虛假信息。
擾亂行為是指在民用機(jī)場或在航空器上不遵守規(guī)定,或不聽從機(jī)場工作人員或機(jī)組人員指示,從而擾亂機(jī)場或航空器上良好秩序的行為。包括但不限于:強(qiáng)占座位、行李架的;打架斗毆、尋釁滋事的;猥褻婦女兒童和性騷擾的;傳播淫穢物品及其他非法印制物的;使用明火或者吸煙的;違規(guī)使用手機(jī)或其他禁止使用的電子設(shè)備的;擅自打開應(yīng)急艙門;盜竊、故意損壞、擅自移動(dòng)航空設(shè)施設(shè)備的;機(jī)上盜竊公私財(cái)物的;向機(jī)坪、發(fā)動(dòng)機(jī)、飛機(jī)機(jī)身拋灑異物;不聽從引導(dǎo)接近禁行區(qū)域或滯留;危及民用航空安全和擾亂機(jī)場或航空器上良好秩序的其他行為。
根據(jù)我們的判斷,如果您在機(jī)艙內(nèi)的非法干擾行為、擾亂行為或其他行為危及飛機(jī)或者機(jī)上任何人或者財(cái)產(chǎn)的安全,或者妨礙機(jī)組人員履行職責(zé),或者不遵守機(jī)組的指示,對機(jī)組或其他旅客造成或有可能造成不適、不便、損害或者傷害,我們可以采取我們認(rèn)為必要的措施,如實(shí)施管束,以阻止該行為的繼續(xù)。您有可能在任何地點(diǎn)被要求下機(jī)并被拒絕續(xù)運(yùn),或根據(jù)適用法律或國際公約被移交給有關(guān)政府部門處理。
4.5.2 便攜式電子設(shè)備的使用與限制
禁止在航空器上使用的電子設(shè)備,包括但不限于:發(fā)射功率在 100mW(含)以上、Wi-Fi工作頻率不在2.4GHz波段的便攜式電子設(shè)備,如無發(fā)射功率標(biāo)識的手機(jī)、衛(wèi)星電話、移動(dòng)Wi-Fi、對講機(jī)、無人機(jī)遙控平臺、遙控玩具和其他帶遙控裝置的便攜式電子設(shè)備。
在滑行、起飛爬升和下降著陸等飛行關(guān)鍵階段禁止使用,但在非飛行關(guān)鍵階段允許使用的便攜式電子設(shè)備,包括但不限于:持續(xù)正壓呼吸機(jī)( CPAP)、未經(jīng)認(rèn)證品牌的便攜式氧氣濃縮器(POC)、筆記本電腦、平板電腦等。
關(guān)閉蜂窩通信功能,選擇飛行模式后可在航空器上全程使用的單手可握持的小型便攜式電子設(shè)備,包括但不限于:智能手機(jī)、電子書、視頻播放器、游戲機(jī)等,在飛行關(guān)鍵階段不得連接耳機(jī)、充電口等外圍設(shè)備,不得使用語音通信。
允許在航空器上全程使用的電子設(shè)備,包括但不限于:心臟起搏器、助聽器、以及不會影響飛機(jī)導(dǎo)航和通訊系統(tǒng)的用于維持生命的電子設(shè)備(裝置),如經(jīng)認(rèn)證品牌的便攜式氧氣濃縮器( POC)。
當(dāng)機(jī)組成員發(fā)現(xiàn)存在電子干擾并懷疑該干擾來自于您使用的便攜式電子設(shè)備時(shí),以及應(yīng)執(zhí)行低能見運(yùn)行程序和啟動(dòng)緊急撤離時(shí),為防止干擾飛機(jī)通信和精密導(dǎo)航設(shè)備,我們有權(quán)要求您關(guān)閉便攜式電子設(shè)備。
4.5.3 航班禁煙
我們所有的航班均已禁煙,機(jī)上所有區(qū)域均不允許吸煙。 吸電子煙和合成蒸汽吸煙裝置也在禁止之列。
4.5.4 安全帶
當(dāng)您在機(jī)上就座時(shí),應(yīng)全程系好安全帶。
4.6入境/過境
4.6.1您應(yīng)在旅行前詳細(xì)了解并遵守您將要旅行的始發(fā)、前往或途經(jīng)國家或地區(qū)的有關(guān)出境、入境或過境的規(guī)定。對您在旅行中違反上述規(guī)定而遭受的任何損失或不良后果,我們不承擔(dān)責(zé)任。
4.6.2如果您被拒絕入境/過境,您應(yīng)承擔(dān)您離開該國或地區(qū)的運(yùn)輸費(fèi)用。對于我們已經(jīng)將您運(yùn)至該拒絕入境/過境地點(diǎn)的票款,我們不予退還。
4.6.3因您未能遵守有關(guān)國家或地區(qū)的法律、法規(guī)、命令或者其他旅行規(guī)定,或您未能出示所要求的證件,或因任何原因被拒絕出境、入境或過境造成我們被要求支付罰款或罰金,或者承擔(dān)任何費(fèi)用,您應(yīng)償還我們所支付的任何款項(xiàng)或承擔(dān)的任何費(fèi)用。