運輸總條件 |
航空貨物運輸總條件 |
General Conditions of Carriage for Cargo |
大連航旅客、行李運輸 |
Dalian Airlines Limited General Conditions of Carriage for Passengers and Baggage (Revised in January 2025) |
6.1行李運輸限制
6.1.1不得作為行李運輸的物品
以下物品不得作為托運行李運輸,也不能作為非托運行李帶入客艙:
6.1.1.1 可能危及航空器、機上人員或者財產安全的物品,包括但不限于:爆炸物質、裝置及仿真品(含彈藥、爆破器材、煙火制品等);氣體(包括易燃和非易燃無毒氣體、有毒氣體、壓縮氣體等);易燃物質(包括液體易燃物、固體易燃物,如打火機、火柴等)、自燃物質和遇水易燃物;氧化劑和有機過氧化物;毒性物質和傳染性物質;放射性或者磁化物;腐蝕性物質;有威脅性或刺激性物質等各項危險品。
6.1.1.2槍支及其主要零部件(含軍用、民用、公務用槍;手槍、步槍、沖鋒槍、機槍、防暴槍、氣槍、獵槍、麻醉注射槍、樣品槍、道具槍、鋼珠槍、催淚槍、電擊槍等);國家管制器具,如管制刀具、軍械、警械及其他屬于國家規定的管制器具(含警棍、軍用或警用匕首、刺刀、電擊器、防衛器、弩、匕首、三棱刀、機械加工用的三棱刮刀、帶有自鎖裝置的刀具和形似匕首但長度超過匕首的單刃刀、雙刃刀以及其他類似的單刃、雙刃、三棱尖刀等);其他類似物品及上述物品的仿制品。
6.1.1.4我們認為基于以下原因不得運輸的物品:由于物品的危險性、不安全性,或由于其重量、體積、包裝、形狀或者性質不適宜運輸的物品;活體動物(本條件第6.2.5.1款和第6.3.2款規定的小動物、服務犬除外);帶有明顯異味的鮮活物品(如榴蓮);具有麻醉、令人不快或其他類似性質的物品等。
6.1.1.5 陌生人要求由您為其攜帶的任何物品。
如果您想進一步了解不得作為行李運輸的物品信息,您可向我們、我們的授權航空銷售代理人或授權地面服務代理人查詢。
6.1.2不建議作為托運行李運輸的物品
下列物品我們強烈建議您不要作為托運行李或夾入行李內托運,在滿足非托運行李要求的前提下,您可帶入客艙自行照管:
重要文件、商業文件和資料、有價票證、貨幣、可轉讓票據、珠寶、貴重金屬及其制品、古玩字畫、易碎或易損壞物品、易腐物品、樣品、絕版印刷品或手稿、旅行證件或文件、電子設備(不含備用電池)、需定時服用的藥物、骨灰、樂器。
我們對于上述物品的賠償責任受本條件以及中國法律和國際公約規定的約束。
6.1.3限制運輸的物品
因形狀、長度、重量特殊或本身性質存在特殊性的行李以及適用法律、法規、命令限制運輸的物品,只有在符合我們運輸條件的情況下,并經我們同意,方可接受運輸。
如果您想進一步了解限制運輸物品的信息,可參見本條件第 6.2.5款及第6.3款或向我們、我們的授權航空銷售代理人或授權地面服務代理人查詢。
6.2托運行李
6.2.1托運行李的包裝
6.2.1.1您的托運行李應當包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固,能承受一定的壓力,能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。同時符合我們對行李包裝的要求:
A.行李應鎖好(有特殊要求除外)。
B.行李外部不得附插其他物品。
C.兩件(含)以上行李不得捆為一件行李托運。
D.竹籃、網兜、草繩、塑料袋等不能作為行李外包裝物。
對包裝不符合要求的行李,我們可拒絕收運。如已收運,我們不承擔損壞、破損的賠償責任,中國法律及國際公約另有規定的除外。
6.2.1.2您應在托運行李的內外部標注您的姓名或其他個人識別標志。
6.2.1.3我們接收您交運的托運行李后,將為您的每一件托運行李出具行李識別標簽。
6.2.2托運行李的重量、尺寸及件數限制
每件普通托運行李重量不得小于 2公斤或4磅 ,且不得超過 32公斤或70磅 。
每件普通托運行李的長、寬、高三邊之和不得小于 60厘米或24英寸 ,且不得超過 203厘米或80英寸 ,包括滑輪和把手,超出上述限制范圍的物品不得作為行李運輸。
因航班載量有限,我們有權在免費行李額以外對您托運行李的最大數量進行限制。
6.2.3托運行李免費行李額
我們將根據您所持客票的艙位等級、航線距離以及您的會員等級等確定您的免費行李額,您可向我們、我們的授權航空銷售代理人或授權地面服務代理人查詢您的免費行李額。
如果您非自愿改變客票艙位服務等級,我們仍將按原客票艙位服務等級標準計算您的免費行李額。
6.2.4托運行李超限收費
6.2.4.1當您的普通托運行李超過免費行李額標準時,您需為超過部分支付超限行李費。
6.2.4.2我們將根據您所持客票的航線,以及您所托運的超限行李的重量、尺寸及件數,確定您的超限行李費。您可向我們、我們的授權航空銷售代理人或授權地面服務代理人查詢具體的收費標準。
6.2.4.3我們向您收取超限行李費時,將為您出具收費憑證。
6.2.4.4經我們同意您可在航班的經停地點領取托運行李,該航班未使用航段的已付超限行李費不予退還。
6.2.5特殊托運行李
特殊托運行李指形狀、長度、重量特殊或本身性質存在特殊性的托運行李。除特殊說明外,每件特殊托運行李的重量限制同普通托運行李。
我們將根據您所持客票的航線以及您所托運特殊行李的類別及重量,收取相應費用。您可向我們、我們的授權航空銷售代理人或授權地面服務代理人查詢具體的收費標準。
6.2.5.1小動物
我們承運的小動物 僅限家庭馴養的寵物狗、寵物貓, 但具有易于傷人特性、易發生呼吸問題及短鼻系列的貓和狗及其雜交品種以及處于懷孕狀態及出生不超過 8周、或哺乳期、或分娩7天內、或生病的貓、狗不予承運。
如果您托運小動物,應事先向我們提出申請,并提供動物檢疫證明,如涉及國際航空運輸,還應提供所有出境、入境或過境所需的相關文件或證明,經我們同意后方可承運。 您應保證小動物被妥當地裝入符合我們要求的容器內,否則我們不予承運。 我們有權限制每架飛機托運小動物的數量,且此類小動物僅限貨艙運輸。
由于運輸過程中有關國家拒絕入境、過境,小動物未能按時運到,或由于正常運輸條件下小動物受傷、患病、逃逸或死亡,我們不承擔責任,中國法律或國際公約另有規定的除外。
您應對小動物在運輸過程中可能造成的任何人身傷害、財產損失或費用支出承擔全部責任,我們保留事后向您追償的權利。
6.2.5.2運動器械器具
我們只承運競技體育比賽和健身鍛煉所使用的各種器械、裝備及用品。如果您托運超過普通托運行李尺寸限制的運動器械(除高爾夫球包以外),應事先向我們提出申請,經我們同意后方可運輸。當飛機條件不適宜運輸時,我們可以拒絕收運。
您應對托運的運動器械妥善包裝,盡量使用原廠包裝或專業包裝,能承受一定的壓力,能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。任何充氣類運動器械器具應放氣后運輸。
6.2.5.3射擊競技體育運動用槍支和子彈
我們只承運射擊競技體育運動用槍支和子彈。您應事先向我們提出申請并出示相關準運憑證,經我們同意后方可運輸。
槍支應卸下子彈、扣上保險并按我們的規定單獨并分別妥善包裝。每個槍支包裝箱內裝步槍不超過 2支,或手槍不超過5支;每位旅客限托運5公斤或11磅子彈(毛重),裝有子彈的托運行李單件不得超過5公斤或11磅。
6.2.5.4小型電器、儀器及媒體設備
我們承運的小型電器、儀器及媒體設備是指工作、生活使用的,符合普通托運行李尺寸要求的小型電器、儀器及媒體設備。
如果您托運小型電器、儀器及媒體設備,應對其進行妥善包裝,盡可能使用原廠或專業包裝,能承受一定的壓力,能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。
在滿足非托運行李要求的前提下,您可帶入客艙自行照管。
6.2.5.5漁具
漁具包括一個工具箱,釣魚用籃子或帆布袋,一副魚竿及包裝袋或盒子。
漁具只能作為托運行李運輸,您應對托運的漁具妥善包裝。
6.2.5.6樂器
樂器可以作為托運行李運輸。您應事先向我們提出申請,經我們同意后方可運輸。鋼琴、豎琴、定音鼓等超過普通托運行李尺寸或重量限制的樂器不能作為行李運輸。
如果您托運樂器,應對其進行妥善包裝,盡可能使用原廠或專業包裝,需包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固,能承受一定的壓力,便于行李人員安全裝卸與運輸。
在滿足非托運行李要求的前提下,您可帶入客艙自行照管。
6.2.5.7水產品
我們承運的水產品是指海洋和淡水漁業生產的動植物產品及其加工產品。當水產品作為行李托運時,尺寸與重量限制等同于普通托運行李且僅限國內航空運輸。
運輸水產品的包裝應堅固、密封,確保無異味、無液體泄漏。應采用泡沫箱外套紙箱的形式進行包裝,泡沫箱應有四壁、底和頂,箱壁厚度不小于 2厘米,箱體部分無任何破損或裂口。泡沫箱底部應鋪設吸水材料,如吸水紙、吸水海綿或鋸末等。紙箱與泡沫箱規格要匹配,不得在一個紙箱中包裝兩件泡沫箱。不得使用受潮、折疊變形或者回收使用的舊泡沫箱、舊紙箱作為水產品運輸包裝。
您應當對水產品在運輸過程中可能造成的任何人身傷害或財產損失承擔全部責任。
6.2.5.8含酒精的液態飲品
含酒精的液態飲品作為行李托運時,標識應全面清晰且置于零售包裝內。外包裝應堅固、密封,確保無異味、無液體泄漏。
酒精的體積百分含量小于或等于 24%時,不受限制;酒精的體積百分含量大于24%、小于或等于70%時,每個容器體積不能超過5升,每位旅客托運總量不得超過5升。散裝酒及酒精的體積百分含量大于70%時,我們將不予承運。
如果航班的始發地、中轉地及目的地的法律法規有更加嚴格的要求,我們將遵照當地適用的法律法規執行。
6.2.5.9 干冰
經我們同意,當您的易腐物品需要保鮮時,您可攜帶不超過 2.5公斤或5磅的干冰作為托運行李或非托運行李。干冰包裝件應留有通氣孔;作為托運行李時,應在行李上標注“二氧化碳”或“干冰”。
6.2.5.10含水銀的小型醫用或臨床用體溫計
僅限作為托運行李運輸,您只能托運 1支,且應放置在安全保護盒內。
6.2.5.11管制刀具以外的利器、鈍器、工具及其他類似物品
管制刀具以外的利器、鈍器、工具及其他類似物品包括但不限于:菜刀、水果刀、餐刀、工藝品刀、手術刀、剪刀、鋼銼、斧子、短棍、錘子、鉆機 (含鉆頭)、鑿、錐、鋸、螺栓槍、射釘槍、螺絲刀、撬棍、錘、鉗、焊槍、扳手、斧頭、短柄小斧(太平斧)、游標卡尺、冰鎬、碎冰錐、飛鏢、彈弓、弓、箭、蜂鳴自衛器等。
此類物品僅限作為托運行李運輸。如果您托運此類物品,尺寸限制等同于普通托運行李;單獨托運時,包裝應保證安全性及內物不易被識別。
6.2.5.12電動輪椅及電動代步工具
我們僅接受因殘疾、健康狀況原因造成行動受限旅客自備電動輪椅或電動代步工具的托運申請,電動輪椅或電動代步工具不受普通托運行李的重量、尺寸限制,但應經我們同意后方可運輸。您自備的在旅途中使用的電動輪椅或電動代步工具應在值機柜臺辦理托運手續。您托運的電動輪椅或電動代步工具應滿足我們危險品運輸相關規定,并符合適用法律對于免費托運的電動輪椅或電動代步工具的數量要求。
電動輪椅托運服務適用于非滲漏型電池電動輪椅、滲漏型電池電動輪椅,以及鋰電池輪椅或代步工具。其中鋰電池輪椅的容量要求為:電池額定功率不得超過 300瓦特小時。如果應由兩塊電池驅動,則其中任何一塊電池額定功率不得超過160瓦特小時。同時可再攜帶一塊額定功率不超過 300瓦特小時或二塊額定功率分別不超過160瓦特小時的備用電池。
如電動輪椅電池可以拆卸,則該電池應拆下。拆下電池和備用電池兩極應進行絕緣保護以防短路,并由您隨身攜帶。
6.2.6行李聲明價值服務
我們可以提供托運行李聲明價值服務,您可為您的托運行李自愿申請聲明價值,但所申請聲明價值的托運行李應符合我們托運行李及聲明價值服務的相關規定。
6.2.7托運行李的領取與交付
6.2.7.1您應在目的地點或中途分程地點憑行李識別標簽盡快核對并領取您的托運行李,必要時應提供客票供我們或我們授權地面服務代理人檢查。只有行李識別標簽的持有者才有權領取托運行李,請您妥善保管您的行李識別標簽,我們不對領取行李的人是否確系您本人進行核實,由此造成的損失及費用,我們不承擔責任。
6.2.7.2如果您不能出示行李識別標簽而要求領取托運行李,您應在提供我們認可的證明后才能領取。
6.2.7.3如果您的托運行李從到達之日起 90 天內未領取,我們將處置該行李而不再通知您,且無需承擔任何責任。對于您行李中的易腐物品,我們有權在行李到達 72 小時后予以處理,且無需承擔任何責任。
6.2.7.4您的托運行李將盡可能與您同機運輸,除非出于運行、安全或安保方面的原因可能由后續航班運輸或終止運輸。如果您的托運行李是因您的原因改由后續航班運輸,您需自行到機場領取,除此之外,將由我們免費交付給您,除非適用法律、法規、命令另有規定。
6.2.7.5如您抵達目的地后,未能領取到您的托運行李或托運行李發生損失,請您立即向我們提出。
6.2.8托運行李的“全委托”行李免提服務
6.2.8.1當您乘坐全程由大連航實際承運的國內轉國際或國際轉國內的聯程航班時,如中轉地海關支持“全委托”行李免提服務 ,我們將在始發站主動為您辦理 “全委托”服務,將您的行李托運至最終目的地,在中轉地您無需提取托運行李,由您授權我們為您代辦該托運行李的海關手續,需要時根據海關要求為您代辦您的托運行李開箱查驗手續。請勿將應向中國海關申報的物品放入此類托運行李中。
6.2.8.2與海關報關查驗相關的責任由您自行承擔。因海關檢查原因造成的行李延誤或損失,我們不承擔責任。
6.2.9臨時生活費
對于旅行目的地不是居住地的旅客,如果因我們的原因導致您的行李未能同機到達,致使您無行李過夜,給您的臨時生活造成不便,我們將為您提供一次性臨時生活費。標準詳見《 大連航空 有限 責任 公司 臨時生活費標準》。
6.3非托運行李
6.3.1非托運行李的重量、尺寸及件數限制
每位頭等艙、公務艙旅客可攜帶的單件非托運行李重量不得超過 8公斤或17磅;每位超級經濟艙、經濟艙旅客可攜帶的單件非托運行李重量不得超過5公斤或11磅;
每件非托運行李長、寬、高三邊分別不得超過 55厘米或22英寸、40厘米或16英寸、20厘米或8英寸(包括滑輪和把手),保證可以放置在客艙上方的封閉式行李架內;
每位頭等艙、公務艙旅客可攜帶 2件非托運行李;每位超級經濟艙、經濟艙旅客可攜帶1件非托運行李;
除此之外,您還可以免費攜帶 1件可以放置在您的前排座椅下方的隨身物品,如手提包、公文包、手提電腦包、相機包或其他類似尺寸或更小的物品。
攜帶嬰兒的旅客還可以攜帶在航班上喂食嬰兒的食品、嬰兒使用的紙尿褲;一輛可帶入客艙的便攜式可折疊嬰兒車,折疊后長、寬、高分別不超過 55厘米(22英寸)、40厘米(16英寸)、20厘米(8英寸),超過上述尺寸的嬰兒車應作為托運行李運輸。
除安全原因外,航班上殘疾、傷、病等行動不便的旅客所持的拐杖、假肢、電子耳蝸、助聽器、盲杖、盲鏡、助視器、折疊手動輪椅等小型的在旅途中隨時要用到的輔助設備,可帶入客艙。客艙內沒有存放設施或空間的,可免費托運。
6.3.2服務犬
有關服務犬帶入客艙的具體要求詳見《 大連航空 有限 責任 公司 殘疾人及行動不便旅客運輸規定》。
6.3.3便攜式氧氣濃縮器
我們承運的便攜式氧氣濃縮器( POC)是指通過分子篩技術分離空氣中的氧氣,向使用者提供氧濃度≥90±3%的氧氣的設備,該設備不帶有壓力貯存部件,分配機構不帶有壓力,也不自主產生氧氣,不屬于本條件5.1.4.B款所指的貯存、產生或分配氧氣的設備。如您需要全程持續使用,您應事先向我們提出申請,并提供我們認可的診斷證明,您的POC應滿足我們的認證要求,所帶電池應滿足所乘航班航程時長再加3個小時的時間要求。其中鋰含量不超過2克或額定能量不超過100瓦特小時的備用鋰電池數量不受本條件6.3.8條款的限制。POC的狀況和功能由您自行負責。
6.3.4持續正壓呼吸機
我們承運的持續正壓呼吸機( CPAP)是指用于防止您睡眠時打鼾的設備,只能在巡航階段使用。
6.3.5占座行李
如果您需要辦理行李占座服務,您應事先向我們提出申請,并支付相關費用。
除本條件第 6.3.6款另有規定外,占用座位的行李重量不得超過75公斤或165磅,含包裝內的長、寬、高三邊分別不得超過100厘米或40英寸、60厘米或24英寸、40厘米或16英寸。
您為占座行李購買的客票的艙位服務等級應和您所持客票的艙位服務等級保持一致。行李占用的座位應與您相鄰且不間隔過道。占座行李不得阻礙您和其他旅客應急撤離,不得影響通過客艙舷窗觀察外部情況,不得遮擋任何乘客告知和出口標志。
6.3.6占座樂器
當樂器作為占座行李時,您應事先向我們提出申請,并支付相關費用。
作為占座行李的樂器重量不得超過 75公斤或165磅,含包裝在內的長、寬、高三邊分別不得超過140厘米或55英寸、50厘米或20英寸、40厘米或16英寸。
您為占座的樂器購買的客票艙位服務等級應和您所持客票的艙位服務等級保持一致。樂器占用的座位應與您相鄰且不間隔過道,僅限安置靠窗座位的地板上。占座的樂器不得阻礙您和其他旅客應急撤離,不得影響通過客艙舷窗觀察外部情況,不得遮擋任何乘客告知和出口標志。
6.3.7 骨灰
骨灰應妥善包裝,保證內物不易被識別。如果您為骨灰辦理行李占座服務,應按本條件 6.3.5條款的相關要求辦理。
6.3.8 備用電池、移動電源
便攜式電子設備的備用電池(包括鋰電池、鎳氫電池及各類型干電池)、移動電源 (包括充電寶和各類移動充電設備)只允許作為非托運行李運輸,不得作為托運行李或夾入行李內托運。
您攜帶的鋰電池移動電源額定能量不得超過 160瓦特小時,而且不論額定能量大小,您最多只能攜帶2個。
您攜帶的備用鋰電池、鋰電池移動電源合計不得超過 8個 ,其中以下三類合計不得超過2個:
額定能量大于 100瓦特小時、不超過160瓦特小時的備用鋰離子電池;
鋰含量大于 2克、不超過8克的備用鋰金屬電池;
額定能量大于 100瓦特小時、不超過160瓦特小時的鋰電池移動電源。
嚴禁攜帶生產廠家召回的有安全缺陷的鋰電池和標識不清,無法確認額定能量或鋰金屬含量的鋰電池、鋰電池移動電源。嚴禁攜帶非個人自用目的的鋰電池移動電源。嚴禁在飛行過程中使用鋰電池移動電源。
6.3.9氣象專用水銀氣壓計或水銀溫度計
氣象專用水銀氣壓計或水銀溫度計只能作為非托運行李運輸,經我們同意,政府氣象局或類似官方機構的代表,每人可攜帶 1支水銀氣壓計或水銀溫度計。
氣象專用水銀氣壓計或水銀溫度計應裝進堅固的外包裝,且內有密封內襯或堅固的防漏和防穿透材料的袋子,此種包裝應能防止水銀從包裝件中滲漏。
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