5.1拒絕運輸

根據(jù)我們的判斷，如出現(xiàn)或有可能出現(xiàn)以下情形或類似情形，為了保證航空運輸?shù)陌踩�有序，我們可以拒絕承運您：

5.1.1 承運您，違反了任何始發(fā)地、經(jīng)停地、目的地或飛越地國家或地區(qū)適用的法律、法規(guī)、命令及其他規(guī)定；

5.1.2 承運您，可能危及或者影響您本人或其他旅客或者機(jī)組人員的安全、健康、便利或舒適，如：

A.已知您患有檢疫傳染病或疑似患有檢疫傳染病；

B.有特殊惡臭或有特殊怪癖，可能引起其他旅客不適；

5.1.3 您的精神狀況、行為表現(xiàn)或身體狀況，包括您受酒精或藥物的影響，使您可能危及或者影響您本人或其他旅客或者機(jī)組人員的安全、健康，例如您患有精神病且在發(fā)病期間，可能對其他旅客或自身造成危害；

5.1.4 您沒有或無法遵守我們有關(guān)安全、安保及公共衛(wèi)生方面的命令或規(guī)定，如：

A.您因傷病、體弱或精神狀況無法自理，旅行中若無專人陪同，或陪同人無能力獨立承擔(dān)照料或管束的；

B.您攜帶了用于貯存、產(chǎn)生或分配氧氣的設(shè)備。

5.1.5 您拒絕接受安全檢查，或者您的行李未經(jīng)安全檢查；

5.1.6 您以前在航空運輸過程中有過不良行為，并且我們有理由相信此種不良行為仍有可能再次發(fā)生；

5.1.7 您沒有支付相應(yīng)的票價、稅款或費用等；

5.1.8 您未能出示有效身份證件，或者您出示的有效身份證件與您購票時使用的不是同一證件，或您未能出示有效旅行證件，或您拒絕按照有關(guān)要求將旅行證件交由機(jī)組簽收保管；

5.1.9 您的客票不是合法獲得的，或不是從我們或我們的授權(quán)航空銷售代理人購買的，或是偽造的；

5.1.10 您未能遵守機(jī)上禁煙或使用電子設(shè)備的規(guī)定；

5.1.11 您未能或拒絕遵守機(jī)組人員的指示；

5.1.12 您未能遵守本條件有關(guān)行李運輸?shù)南嚓P(guān)要求。

 

5.2限制運輸

5.2.1嬰兒、兒童、殘疾人及行動不便旅客、孕產(chǎn)婦、傷病及術(shù)后旅客或其他需要特殊服務(wù)的人，應(yīng)事先向我們提出，滿足我們的運輸條件，經(jīng)我們同意并做出相應(yīng)安排后，方可予以承運。

5.2.2嬰兒的承運

嬰兒旅客乘機(jī)時應(yīng)有已滿 18周歲且具有完全民事行為能力的成人陪伴同行。

我們承運的嬰兒是指旅行之日出生已滿 14天（出生次日開始計算第14天），但不滿2周歲的嬰兒。

出生不滿 90天的早產(chǎn)嬰兒（胎齡不滿37周出生的新生兒）我們不提供航空運輸服務(wù) 。

每名成人旅客最多攜帶兩名嬰兒。其中一名嬰兒可由成人旅客懷抱或坐在成人旅客的腿上，并系緊嬰兒安全帶。另一名嬰兒應(yīng)單獨占用座位。單獨占用座位的嬰兒須放置在您自行準(zhǔn)備的經(jīng)航空當(dāng)局認(rèn)可的可在機(jī)上使用的兒童（嬰兒）限制裝置內(nèi)，與成人并排而坐，并確保：

A.兒童（嬰兒）限制裝置能夠恰當(dāng)?shù)毓潭ㄔ谧�椅上�?

B.嬰兒能被恰當(dāng)?shù)叵稻o在限制裝置內(nèi)，并且體重不超過該裝置所規(guī)定的重量限制；

C.在飛機(jī)起飛、著陸和地面移動期間，不可使用助力式、馬甲式、背帶式或者抱膝式兒童限制裝置。

5.2.3兒童的承運

5.2.3.1 已滿2周歲但不滿12周歲的兒童旅客乘機(jī)，應(yīng)有已滿18周歲且具有完全民事行為能力的成人陪伴同行。兒童應(yīng)購買與其陪伴人相同艙位服務(wù)等級的客票。

5.2.3.2已滿5周歲，但不滿12周歲的兒童旅客乘機(jī)，如無已滿18周歲且具有完全民事行為能力的成人陪伴同行，應(yīng)事先向我們申請辦理無成人陪伴兒童服務(wù)，經(jīng)我們同意，按我們的規(guī)定購票。每一航班承運的無成人陪伴兒童有數(shù)量限制，我們有權(quán)因此拒絕運輸。

5.2.3.3已滿12周歲不滿18周歲的兒童旅客單獨旅行，可自愿申請無成人陪伴兒童服務(wù)。

5.2.3.4關(guān)于無成人陪伴兒童的承運規(guī)定及服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)，您可向我們、我們的授權(quán)航空銷售代理人或授權(quán)地面服務(wù)代理人查詢。

5.2.4殘疾人及行動不便旅客的承運

我們將遵照殘疾人及行動不便旅客航空運輸相關(guān)法律法規(guī)，為具備乘機(jī)條件的殘疾人及行動不便旅客提供航空運輸服務(wù)，具體見《 大連航空 有限 責(zé)任 公司 殘疾人及行動不便旅客運輸規(guī)定》。

5.2.5孕產(chǎn)婦的承運

5.2.5.1 因客艙環(huán)境變化及不確定的空中顛簸，可能對孕婦造成不良影響，我們強(qiáng)烈建議孕婦在出行前咨詢醫(yī)生，確認(rèn)是否適宜搭乘公共航空運輸工具。

5.2.5.2 為了您的旅行安全，如果您懷孕不滿 36周，您需要憑孕檢報告，或者有醫(yī)生簽名或醫(yī)生姓名章的真實有效的注明懷孕周數(shù)的診斷證明，經(jīng)我們核驗后方可乘機(jī)。

5.2.5.3對于懷孕已滿36周的孕婦、預(yù)產(chǎn)期在4周（含）之內(nèi)的孕婦、預(yù)產(chǎn)期臨近但無法確定準(zhǔn)確日期且已知為多胎分娩或預(yù)計有分娩并發(fā)癥的孕婦、產(chǎn)后不足7天及 有先兆性流產(chǎn)反應(yīng) 者，我們不提供航空運輸服務(wù)。

5.2.5.4 您需要通過人工柜臺辦理乘機(jī)登記和登機(jī)手續(xù)。

5.2.5.5即使您已滿足5.2.5.2款要求，但如果您在乘機(jī)時出現(xiàn)明顯的不適癥狀，或我們合理判斷您繼續(xù)乘機(jī)將給您的人身安全帶來危險，我們?nèi)杂袡?quán)拒絕承運您。

5.2.6 傷病及術(shù)后旅客的承運

我們將為具備乘機(jī)條件的傷病及術(shù)后旅客提供航空運輸服務(wù)，詳見《 大連航空 有限 責(zé)任 公司 傷病及術(shù)后旅客運輸規(guī)定》。

5.3被拒絕運輸后的客票處置

如您因本條件第五條規(guī)定被拒絕運輸，我們將按本條件第 3.1.2款和第3.2.2款協(xié)助您辦理自愿變更或自愿退票。

第六條 行李運輸

6.1行李運輸限制

6.1.1不得作為行李運輸?shù)奈锲?

以下物品不得作為托運行李運輸，也不能作為非托運行李帶入客艙：

6.1.1.1 可能危及航空器、機(jī)上人員或者財產(chǎn)安全的物品，包括但不限于：爆炸物質(zhì)、裝置及仿真品（含彈藥、爆破器材、煙火制品等）；氣體（包括易燃和非易燃無毒氣體、有毒氣體、壓縮氣體等）；易燃物質(zhì)（包括液體易燃物、固體易燃物，如打火機(jī)、火柴等）、自燃物質(zhì)和遇水易燃物；氧化劑和有機(jī)過氧化物；毒性物質(zhì)和傳染性物質(zhì)；放射性或者磁化物；腐蝕性物質(zhì)；有威脅性或刺激性物質(zhì)等各項危險品。

6.1.1.2槍支及其主要零部件（含軍用、民用、公務(wù)用槍；手槍、步槍、沖鋒槍、機(jī)槍、防暴槍、氣槍、獵槍、麻醉注射槍、樣品槍、道具槍、鋼珠槍、催淚槍、電擊槍等）；國家管制器具，如管制刀具、軍械、警械及其他屬于國家規(guī)定的管制器具（含警棍、軍用或警用匕首、刺刀、電擊器、防衛(wèi)器、弩、匕首、三棱刀、機(jī)械加工用的三棱刮刀、帶有自鎖裝置的刀具和形似匕首但長度超過匕首的單刃刀、雙刃刀以及其他類似的單刃、雙刃、三棱尖刀等）；其他類似物品及上述物品的仿制品。

6.1.1.4我們認(rèn)為基于以下原因不得運輸?shù)奈锲罚河捎谖锲返奈ｋU性、不安全性，或由于其重量、體積、包裝、形狀或者性質(zhì)不適宜運輸?shù)奈锲罚换铙w動物（本條件第6.2.5.1款和第6.3.2款規(guī)定的小動物、服務(wù)犬除外）；帶有明顯異味的鮮活物品（如榴蓮）；具有麻醉、令人不快或其他類似性質(zhì)的物品等。

6.1.1.5 陌生人要求由您為其攜帶的任何物品。

如果您想進(jìn)一步了解不得作為行李運輸?shù)奈锲沸畔ⅲ�您可向我們、我們的授�?quán)航空銷售代理人或授權(quán)地面服務(wù)代理人查詢。

6.1.2不建議作為托運行李運輸?shù)奈锲?

下列物品我們強(qiáng)烈建議您不要作為托運行李或夾入行李內(nèi)托運，在滿足非托運行李要求的前提下，您可帶入客艙自行照管：

重要文件、商業(yè)文件和資料、有價票證、貨幣、可轉(zhuǎn)讓票據(jù)、珠寶、貴重金屬及其制品、古玩字畫、易碎或易損壞物品、易腐物品、樣品、絕版印刷品或手稿、旅行證件或文件、電子設(shè)備（不含備用電池）、需定時服用的藥物、骨灰、樂器。

我們對于上述物品的賠償責(zé)任受本條件以及中國法律和國際公約規(guī)定的約束。

6.1.3限制運輸?shù)奈锲?

因形狀、長度、重量特殊或本身性質(zhì)存在特殊性的行李以及適用法律、法規(guī)、命令限制運輸?shù)奈锲罚�只有在符合我們運輸條件的情況下，并經(jīng)我們同意，方可接受運輸。

如果您想進(jìn)一步了解限制運輸物品的信息，可參見本條件第 6.2.5款及第6.3款或向我們、我們的授權(quán)航空銷售代理人或授權(quán)地面服務(wù)代理人查詢。

6.2托運行李

6.2.1托運行李的包裝

6.2.1.1您的托運行李應(yīng)當(dāng)包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。同時符合我們對行李包裝的要求：

A.行李應(yīng)鎖好（有特殊要求除外）。

B.行李外部不得附插其他物品。

C.兩件（含）以上行李不得捆為一件行李托運。

D.竹籃、網(wǎng)兜、草繩、塑料袋等不能作為行李外包裝物。

對包裝不符合要求的行李，我們可拒絕收運。如已收運，我們不承擔(dān)損壞、破損的賠償責(zé)任，中國法律及國際公約另有規(guī)定的除外。

6.2.1.2您應(yīng)在托運行李的內(nèi)外部標(biāo)注您的姓名或其他個人識別標(biāo)志。

6.2.1.3我們接收您交運的托運行李后，將為您的每一件托運行李出具行李識別標(biāo)簽。

6.2.2托運行李的重量、尺寸及件數(shù)限制

每件普通托運行李重量不得小于 2公斤或4磅 ，且不得超過 32公斤或70磅 。

每件普通托運行李的長、寬、高三邊之和不得小于 60厘米或24英寸 ，且不得超過 203厘米或80英寸 ，包括滑輪和把手，超出上述限制范圍的物品不得作為行李運輸。

因航班載量有限，我們有權(quán)在免費行李額以外對您托運行李的最大數(shù)量進(jìn)行限制。

6.2.3托運行李免費行李額

我們將根據(jù)您所持客票的艙位等級、航線距離以及您的會員等級等確定您的免費行李額，您可向我們、我們的授權(quán)航空銷售代理人或授權(quán)地面服務(wù)代理人查詢您的免費行李額。

如果您非自愿改變客票艙位服務(wù)等級，我們?nèi)詫�按原客票艙位服�?wù)等級標(biāo)準(zhǔn)計算您的免費行李額。

6.2.4托運行李超限收費

6.2.4.1當(dāng)您的普通托運行李超過免費行李額標(biāo)準(zhǔn)時，您需為超過部分支付超限行李費。

6.2.4.2我們將根據(jù)您所持客票的航線，以及您所托運的超限行李的重量、尺寸及件數(shù)，確定您的超限行李費。您可向我們、我們的授權(quán)航空銷售代理人或授權(quán)地面服務(wù)代理人查詢具體的收費標(biāo)準(zhǔn)。

6.2.4.3我們向您收取超限行李費時，將為您出具收費憑證。

6.2.4.4經(jīng)我們同意您可在航班的經(jīng)停地點領(lǐng)取托運行李，該航班未使用航段的已付超限行李費不予退還。

6.2.5特殊托運行李

特殊托運行李指形狀、長度、重量特殊或本身性質(zhì)存在特殊性的托運行李。除特殊說明外，每件特殊托運行李的重量限制同普通托運行李。

我們將根據(jù)您所持客票的航線以及您所托運特殊行李的類別及重量，收取相應(yīng)費用。您可向我們、我們的授權(quán)航空銷售代理人或授權(quán)地面服務(wù)代理人查詢具體的收費標(biāo)準(zhǔn)。

6.2.5.1小動物

我們承運的小動物 僅限家庭馴養(yǎng)的寵物狗、寵物貓， 但具有易于傷人特性、易發(fā)生呼吸問題及短鼻系列的貓和狗及其雜交品種以及處于懷孕狀態(tài)及出生不超過 8周、或哺乳期、或分娩7天內(nèi)、或生病的貓、狗不予承運。

如果您托運小動物，應(yīng)事先向我們提出申請，并提供動物檢疫證明，如涉及國際航空運輸，還應(yīng)提供所有出境、入境或過境所需的相關(guān)文件或證明，經(jīng)我們同意后方可承運。 您應(yīng)保證小動物被妥當(dāng)?shù)匮b入符合我們要求的容器內(nèi)，否則我們不予承運。 我們有權(quán)限制每架飛機(jī)托運小動物的數(shù)量，且此類小動物僅限貨艙運輸。

由于運輸過程中有關(guān)國家拒絕入境、過境，小動物未能按時運到，或由于正常運輸條件下小動物受傷、患病、逃逸或死亡，我們不承擔(dān)責(zé)任，中國法律或國際公約另有規(guī)定的除外。

您應(yīng)對小動物在運輸過程中可能造成的任何人身傷害、財產(chǎn)損失或費用支出承擔(dān)全部責(zé)任，我們保留事后向您追償?shù)臋?quán)利。

6.2.5.2運動器械器具

我們只承運競技體育比賽和健身鍛煉所使用的各種器械、裝備及用品。如果您托運超過普通托運行李尺寸限制的運動器械（除高爾夫球包以外），應(yīng)事先向我們提出申請，經(jīng)我們同意后方可運輸。當(dāng)飛機(jī)條件不適宜運輸時，我們可以拒絕收運。

您應(yīng)對托運的運動器械妥善包裝，盡量使用原廠包裝或?qū)�業(yè)包裝，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。任何充氣類運動器械器具應(yīng)放氣后運輸。

6.2.5.3射擊競技體育運動用槍支和子彈

我們只承運射擊競技體育運動用槍支和子彈。您應(yīng)事先向我們提出申請并出示相關(guān)準(zhǔn)運憑證，經(jīng)我們同意后方可運輸。

槍支應(yīng)卸下子彈、扣上保險并按我們的規(guī)定單獨并分別妥善包裝。每個槍支包裝箱內(nèi)裝步槍不超過 2支，或手槍不超過5支；每位旅客限托運5公斤或11磅子彈（毛重），裝有子彈的托運行李單件不得超過5公斤或11磅。

6.2.5.4小型電器、儀器及媒體設(shè)備

我們承運的小型電器、儀器及媒體設(shè)備是指工作、生活使用的，符合普通托運行李尺寸要求的小型電器、儀器及媒體設(shè)備。

如果您托運小型電器、儀器及媒體設(shè)備，應(yīng)對其進(jìn)行妥善包裝，盡可能使用原廠或?qū)�業(yè)包裝，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。

在滿足非托運行李要求的前提下，您可帶入客艙自行照管。

6.2.5.5漁具

漁具包括一個工具箱，釣魚用籃子或帆布袋，一副魚竿及包裝袋或盒子。

漁具只能作為托運行李運輸，您應(yīng)對托運的漁具妥善包裝。

6.2.5.6樂器

樂器可以作為托運行李運輸。您應(yīng)事先向我們提出申請，經(jīng)我們同意后方可運輸。鋼琴、豎琴、定音鼓等超過普通托運行李尺寸或重量限制的樂器不能作為行李運輸。

如果您托運樂器，應(yīng)對其進(jìn)行妥善包裝，盡可能使用原廠或?qū)�業(yè)包裝，需包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固，能承受一定的壓力，便于行李人員安全裝卸與運輸。

在滿足非托運行李要求的前提下，您可帶入客艙自行照管。

6.2.5.7水產(chǎn)品

我們承運的水產(chǎn)品是指海洋和淡水漁業(yè)生產(chǎn)的動植物產(chǎn)品及其加工產(chǎn)品。當(dāng)水產(chǎn)品作為行李托運時，尺寸與重量限制等同于普通托運行李且僅限國內(nèi)航空運輸。

運輸水產(chǎn)品的包裝應(yīng)堅固、密封，確保無異味、無液體泄漏。應(yīng)采用泡沫箱外套紙箱的形式進(jìn)行包裝，泡沫箱應(yīng)有四壁、底和頂，箱壁厚度不小于 2厘米，箱體部分無任何破損或裂口。泡沫箱底部應(yīng)鋪設(shè)吸水材料，如吸水紙、吸水海綿或鋸末等。紙箱與泡沫箱規(guī)格要匹配，不得在一個紙箱中包裝兩件泡沫箱。不得使用受潮、折疊變形或者回收使用的舊泡沫箱、舊紙箱作為水產(chǎn)品運輸包裝。

您應(yīng)當(dāng)對水產(chǎn)品在運輸過程中可能造成的任何人身傷害或財產(chǎn)損失承擔(dān)全部責(zé)任。

6.2.5.8含酒精的液態(tài)飲品

含酒精的液態(tài)飲品作為行李托運時，標(biāo)識應(yīng)全面清晰且置于零售包裝內(nèi)。外包裝應(yīng)堅固、密封，確保無異味、無液體泄漏。

酒精的體積百分含量小于或等于 24%時，不受限制；酒精的體積百分含量大于24%、小于或等于70%時，每個容器體積不能超過5升，每位旅客托運總量不得超過5升。散裝酒及酒精的體積百分含量大于70%時，我們將不予承運。

如果航班的始發(fā)地、中轉(zhuǎn)地及目的地的法律法規(guī)有更加嚴(yán)格的要求，我們將遵照當(dāng)?shù)剡m用的法律法規(guī)執(zhí)行。

6.2.5.9 干冰

經(jīng)我們同意，當(dāng)您的易腐物品需要保鮮時，您可攜帶不超過 2.5公斤或5磅的干冰作為托運行李或非托運行李。干冰包裝件應(yīng)留有通氣孔；作為托運行李時，應(yīng)在行李上標(biāo)注“二氧化碳”或“干冰”。

6.2.5.10含水銀的小型醫(yī)用或臨床用體溫計

僅限作為托運行李運輸，您只能托運 1支，且應(yīng)放置在安全保護(hù)盒內(nèi)。

6.2.5.11管制刀具以外的利器、鈍器、工具及其他類似物品

管制刀具以外的利器、鈍器、工具及其他類似物品包括但不限于：菜刀、水果刀、餐刀、工藝品刀、手術(shù)刀、剪刀、鋼銼、斧子、短棍、錘子、鉆機(jī) (含鉆頭)、鑿、錐、鋸、螺栓槍、射釘槍、螺絲刀、撬棍、錘、鉗、焊槍、扳手、斧頭、短柄小斧(太平斧)、游標(biāo)卡尺、冰鎬、碎冰錐、飛鏢、彈弓、弓、箭、蜂鳴自衛(wèi)器等。

此類物品僅限作為托運行李運輸。如果您托運此類物品，尺寸限制等同于普通托運行李；單獨托運時，包裝應(yīng)保證安全性及內(nèi)物不易被識別。

6.2.5.12電動輪椅及電動代步工具

我們僅接受因殘疾、健康狀況原因造成行動受限旅客自備電動輪椅或電動代步工具的托運申請，電動輪椅或電動代步工具不受普通托運行李的重量、尺寸限制，但應(yīng)經(jīng)我們同意后方可運輸。您自備的在旅途中使用的電動輪椅或電動代步工具應(yīng)在值機(jī)柜臺辦理托運手續(xù)。您托運的電動輪椅或電動代步工具應(yīng)滿足我們危險品運輸相關(guān)規(guī)定，并符合適用法律對于免費托運的電動輪椅或電動代步工具的數(shù)量要求。

電動輪椅托運服務(wù)適用于非滲漏型電池電動輪椅、滲漏型電池電動輪椅，以及鋰電池輪椅或代步工具。其中鋰電池輪椅的容量要求為：電池額定功率不得超過 300瓦特小時。如果應(yīng)由兩塊電池驅(qū)動，則其中任何一塊電池額定功率不得超過160瓦特小時。同時可再攜帶一塊額定功率不超過 300瓦特小時或二塊額定功率分別不超過160瓦特小時的備用電池。

如電動輪椅電池可以拆卸，則該電池應(yīng)拆下。拆下電池和備用電池兩極應(yīng)進(jìn)行絕緣保護(hù)以防短路，并由您隨身攜帶。

6.2.6行李聲明價值服務(wù)

我們可以提供托運行李聲明價值服務(wù)，您可為您的托運行李自愿申請聲明價值，但所申請聲明價值的托運行李應(yīng)符合我們托運行李及聲明價值服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。

6.2.7托運行李的領(lǐng)取與交付

6.2.7.1您應(yīng)在目的地點或中途分程地點憑行李識別標(biāo)簽盡快核對并領(lǐng)取您的托運行李，必要時應(yīng)提供客票供我們或我們授權(quán)地面服務(wù)代理人檢查。只有行李識別標(biāo)簽的持有者才有權(quán)領(lǐng)取托運行李，請您妥善保管您的行李識別標(biāo)簽，我們不對領(lǐng)取行李的人是否確系您本人進(jìn)行核實，由此造成的損失及費用，我們不承擔(dān)責(zé)任。

6.2.7.2如果您不能出示行李識別標(biāo)簽而要求領(lǐng)取托運行李，您應(yīng)在提供我們認(rèn)可的證明后才能領(lǐng)取。

6.2.7.3如果您的托運行李從到達(dá)之日起 90 天內(nèi)未領(lǐng)取，我們將處置該行李而不再通知您，且無需承擔(dān)任何責(zé)任。對于您行李中的易腐物品，我們有權(quán)在行李到達(dá) 72 小時后予以處理，且無需承擔(dān)任何責(zé)任。

6.2.7.4您的托運行李將盡可能與您同機(jī)運輸，除非出于運行、安全或安保方面的原因可能由后續(xù)航班運輸或終止運輸。如果您的托運行李是因您的原因改由后續(xù)航班運輸，您需自行到機(jī)場領(lǐng)取，除此之外，將由我們免費交付給您，除非適用法律、法規(guī)、命令另有規(guī)定。

6.2.7.5如您抵達(dá)目的地后，未能領(lǐng)取到您的托運行李或托運行李發(fā)生損失，請您立即向我們提出。

6.2.8托運行李的“全委托”行李免提服務(wù)

6.2.8.1當(dāng)您乘坐全程由大連航實際承運的國內(nèi)轉(zhuǎn)國際或國際轉(zhuǎn)國內(nèi)的聯(lián)程航班時，如中轉(zhuǎn)地海關(guān)支持“全委托”行李免提服務(wù) ，我們將在始發(fā)站主動為您辦理 “全委托”服務(wù)，將您的行李托運至最終目的地，在中轉(zhuǎn)地您無需提取托運行李，由您授權(quán)我們?yōu)槟�代辦該托運行李的海關(guān)手續(xù)，需要時根據(jù)海關(guān)要求為您代辦您的托運行李開箱查驗手續(xù)。請勿將應(yīng)向中國海關(guān)申報的物品放入此類托運行李中。

6.2.8.2與海關(guān)報關(guān)查驗相關(guān)的責(zé)任由您自行承擔(dān)。因海關(guān)檢查原因造成的行李延誤或損失，我們不承擔(dān)責(zé)任。

6.2.9臨時生活費

對于旅行目的地不是居住地的旅客，如果因我們的原因?qū)е履�的行李未能同機(jī)到達(dá)，致使您無行李過夜，給您的臨時生活造成不便，我們將為您提供一次性臨時生活費。標(biāo)準(zhǔn)詳見《 大連航空 有限 責(zé)任 公司 臨時生活費標(biāo)準(zhǔn)》。

6.3非托運行李

6.3.1非托運行李的重量、尺寸及件數(shù)限制

每位頭等艙、公務(wù)艙旅客可攜帶的單件非托運行李重量不得超過 8公斤或17磅；每位超級經(jīng)濟(jì)艙、經(jīng)濟(jì)艙旅客可攜帶的單件非托運行李重量不得超過5公斤或11磅；

每件非托運行李長、寬、高三邊分別不得超過 55厘米或22英寸、40厘米或16英寸、20厘米或8英寸（包括滑輪和把手），保證可以放置在客艙上方的封閉式行李架內(nèi)；

每位頭等艙、公務(wù)艙旅客可攜帶 2件非托運行李；每位超級經(jīng)濟(jì)艙、經(jīng)濟(jì)艙旅客可攜帶1件非托運行李；

除此之外，您還可以免費攜帶 1件可以放置在您的前排座椅下方的隨身物品，如手提包、公文包、手提電腦包、相機(jī)包或其他類似尺寸或更小的物品。

攜帶嬰兒的旅客還可以攜帶在航班上喂食嬰兒的食品、嬰兒使用的紙尿褲；一輛可帶入客艙的便攜式可折疊嬰兒車，折疊后長、寬、高分別不超過 55厘米（22英寸）、40厘米（16英寸）、20厘米（8英寸），超過上述尺寸的嬰兒車應(yīng)作為托運行李運輸。

除安全原因外，航班上殘疾、傷、病等行動不便的旅客所持的拐杖、假肢、電子耳蝸、助聽器、盲杖、盲鏡、助視器、折疊手動輪椅等小型的在旅途中隨時要用到的輔助設(shè)備，可帶入客艙。客艙內(nèi)沒有存放設(shè)施或空間的，可免費托運。

6.3.2服務(wù)犬

有關(guān)服務(wù)犬帶入客艙的具體要求詳見《 大連航空 有限 責(zé)任 公司 殘疾人及行動不便旅客運輸規(guī)定》。

6.3.3便攜式氧氣濃縮器

我們承運的便攜式氧氣濃縮器（ POC）是指通過分子篩技術(shù)分離空氣中的氧氣，向使用者提供氧濃度≥90±3%的氧氣的設(shè)備，該設(shè)備不帶有壓力貯存部件，分配機(jī)構(gòu)不帶有壓力，也不自主產(chǎn)生氧氣，不屬于本條件5.1.4.B款所指的貯存、產(chǎn)生或分配氧氣的設(shè)備。如您需要全程持續(xù)使用，您應(yīng)事先向我們提出申請，并提供我們認(rèn)可的診斷證明，您的POC應(yīng)滿足我們的認(rèn)證要求，所帶電池應(yīng)滿足所乘航班航程時長再加3個小時的時間要求。其中鋰含量不超過2克或額定能量不超過100瓦特小時的備用鋰電池數(shù)量不受本條件6.3.8條款的限制。POC的狀況和功能由您自行負(fù)責(zé)。

6.3.4持續(xù)正壓呼吸機(jī)

我們承運的持續(xù)正壓呼吸機(jī)（ CPAP）是指用于防止您睡眠時打鼾的設(shè)備，只能在巡航階段使用。

6.3.5占座行李

如果您需要辦理行李占座服務(wù)，您應(yīng)事先向我們提出申請，并支付相關(guān)費用。

除本條件第 6.3.6款另有規(guī)定外，占用座位的行李重量不得超過75公斤或165磅，含包裝內(nèi)的長、寬、高三邊分別不得超過100厘米或40英寸、60厘米或24英寸、40厘米或16英寸。

您為占座行李購買的客票的艙位服務(wù)等級應(yīng)和您所持客票的艙位服務(wù)等級保持一致。行李占用的座位應(yīng)與您相鄰且不間隔過道。占座行李不得阻礙您和其他旅客應(yīng)急撤離，不得影響通過客艙舷窗觀察外部情況，不得遮擋任何乘客告知和出口標(biāo)志。

6.3.6占座樂器

當(dāng)樂器作為占座行李時，您應(yīng)事先向我們提出申請，并支付相關(guān)費用。

作為占座行李的樂器重量不得超過 75公斤或165磅，含包裝在內(nèi)的長、寬、高三邊分別不得超過140厘米或55英寸、50厘米或20英寸、40厘米或16英寸。

您為占座的樂器購買的客票艙位服務(wù)等級應(yīng)和您所持客票的艙位服務(wù)等級保持一致。樂器占用的座位應(yīng)與您相鄰且不間隔過道，僅限安置靠窗座位的地板上。占座的樂器不得阻礙您和其他旅客應(yīng)急撤離，不得影響通過客艙舷窗觀察外部情況，不得遮擋任何乘客告知和出口標(biāo)志。

6.3.7 骨灰

骨灰應(yīng)妥善包裝，保證內(nèi)物不易被識別。如果您為骨灰辦理行李占座服務(wù)，應(yīng)按本條件 6.3.5條款的相關(guān)要求辦理。

6.3.8 備用電池、移動電源

便攜式電子設(shè)備的備用電池（包括鋰電池、鎳氫電池及各類型干電池）、移動電源 (包括充電寶和各類移動充電設(shè)備)只允許作為非托運行李運輸，不得作為托運行李或夾入行李內(nèi)托運。

您攜帶的鋰電池移動電源額定能量不得超過 160瓦特小時，而且不論額定能量大小，您最多只能攜帶2個。

您攜帶的備用鋰電池、鋰電池移動電源合計不得超過 8個 ，其中以下三類合計不得超過2個：

額定能量大于 100瓦特小時、不超過160瓦特小時的備用鋰離子電池；

鋰含量大于 2克、不超過8克的備用鋰金屬電池；

額定能量大于 100瓦特小時、不超過160瓦特小時的鋰電池移動電源。

嚴(yán)禁攜帶生產(chǎn)廠家召回的有安全缺陷的鋰電池和標(biāo)識不清，無法確認(rèn)額定能量或鋰金屬含量的鋰電池、鋰電池移動電源。嚴(yán)禁攜帶非個人自用目的的鋰電池移動電源。嚴(yán)禁在飛行過程中使用鋰電池移動電源。

6.3.9氣象專用水銀氣壓計或水銀溫度計

氣象專用水銀氣壓計或水銀溫度計只能作為非托運行李運輸，經(jīng)我們同意，政府氣象局或類似官方機(jī)構(gòu)的代表，每人可攜帶 1支水銀氣壓計或水銀溫度計。

氣象專用水銀氣壓計或水銀溫度計應(yīng)裝進(jìn)堅固的外包裝，且內(nèi)有密封內(nèi)襯或堅固的防漏和防穿透材料的袋子，此種包裝應(yīng)能防止水銀從包裝件中滲漏。

第七條 航班超售

7.1一般規(guī)定

7.1.1為保證更多的旅客能夠搭乘理想的航班，減少因部分旅客臨時取消出行計劃而造成的航班座位虛耗，我們可能在部分航班上進(jìn)行適當(dāng)?shù)某�售�?

7.1.2我們會充分考慮航線、航班班次、時間、機(jī)型以及聯(lián)程航班等情況，合理控制航班超售比例，最大程度避免因超售導(dǎo)致旅客被拒絕登機(jī)情況的發(fā)生。

7.1.3如因超售導(dǎo)致實際乘機(jī)旅客人數(shù)超過實際可利用座位數(shù)時，我們將根據(jù)征集自愿者程序，尋找自愿放棄行程的旅客。在沒有征集到足夠自愿放棄行程的旅客的情況下，我們將拒絕部分旅客搭乘本次航班。如您需要，我們可為您出具被拒絕登機(jī)的證明。

7.2信息告知與征集自愿者程序

如航班發(fā)生超售，我們會在航班起飛前，通過電話、短信、告知書或現(xiàn)場廣播等形式發(fā)布航班超售信息，征詢自愿放棄行程的旅客，并告知相關(guān)賠償及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

7.3優(yōu)先登機(jī)規(guī)則

在沒有征集到足夠自愿者的情況下，我們將遵循公序良俗原則，綜合考慮老幼病殘孕等特殊旅客的需求，以及后續(xù)航班銜接情況等因素，參照下列順序，確定優(yōu)先登機(jī)的旅客：

1．執(zhí)行國家緊急公務(wù)的旅客；

2．?dāng)y帶人體捐獻(xiàn)器官的人體器官獲取組織工作人員（OPO）；

3．經(jīng)大連航同意并事先做出安排的、有特殊服務(wù)需求的老、弱、病、殘、孕旅客以及無成人陪伴兒童；

4．持有有效身份證件的中國現(xiàn)役軍人、警察及消防救援人員；

5．已經(jīng)定妥后續(xù)聯(lián)程航班座位，且不可通過前序航班的變更銜接后續(xù)航班的旅客；

6．按艙位服務(wù)等級由高至低優(yōu)先保障。當(dāng)艙位相同時，按“鳳凰知音”會員級別和星空聯(lián)盟會員級別優(yōu)先保障。

7.4拒絕登機(jī)賠償

7.4.1 賠償標(biāo)準(zhǔn)

我們將根據(jù)您所持客票的艙位服務(wù)等級、航線距離以及改簽的后續(xù)航班與原航班的計劃起飛時間差，確定您的賠償金額。賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見《 大連航空 有限 責(zé)任 公司 航班超售及非自愿降艙處置賠補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》。 如果您沒有完全遵守本條件中有關(guān)客票、乘機(jī)、限制運輸相關(guān)要求或您屬于本條件中拒絕運輸?shù)那樾危�您將無法獲得拒絕登機(jī)的賠償。

航班所涉及的國家、地區(qū)法律規(guī)定有關(guān)于超售或拒絕登機(jī)賠償標(biāo)準(zhǔn)的，我們將按照適用的法律規(guī)定確定您的賠償金額。

7.4.2 賠償方式

我們將以雙方認(rèn)可的方式，通過現(xiàn)金或相應(yīng)比例的運輸信用證、電子補(bǔ)償券或可消費里程向您提供賠償。

7.5拒絕登機(jī)后的服務(wù)

如因航班超售，造成您未能搭乘原定航班，我們可為您提供如下服務(wù)保障：

按本條件第 3.1.3款協(xié)助您辦理非自愿變更，優(yōu)先安排最早可利用的航班，保障您盡快成行。如為您所安排的后續(xù)航班為次日或更晚航班時，我們將免費提供餐食及住宿；或

按本條件第 3.2.3款為您辦理非自愿退票。

航班所涉及的國家、地區(qū)法律規(guī)定有關(guān)于此項要求的，我們將按照適用的法律規(guī)定為您提供服務(wù)。