8.1 一般規定

8.1.1 航班時刻表中載明的航班時刻或機型，不屬于我們與您之間航空運輸合同的組成部分，在其公布之日與您實際開始旅行之日期間可能發生變動。

8.1.2在您購票后，我們可能會更改航班時刻，并通過您購票時預留的聯系方式，以手機短信 或電子郵件等形式 通知您航班時刻的變更。

8.1.3 我們將采取一切可合理要求的措施來避免您的航班發生延誤、取消、備降。如我們已經采取了一切可合理要求的措施或不可能采取該措施的，因此給您造成的損失，我們不承擔責任，中國法律及國際公約另有規定的除外。

8.2 航班延誤、取消、備降后的服務

8.2.1客票服務

航班延誤、取消、備降后，您可以選擇按照本條件辦理客票變更或退票，如您同意，我們也可以我們雙方認可的其他運輸方式將您運送到客票上載明的目的地點而不額外收費。

航班取消后，即使您的客票適用條件有所限制，您也可以選擇退票，我們免收退票手續費。

8.2.2信息服務

您的航班在始發地出港延誤或者取消，或者在經停地點延誤或取消，或者發生備降，我們將按規定向您提供航班動態信息。

8.2.3餐食及住宿服務

由于我們的原因，造成您的航班在始發地出港延誤或者取消，我們將根據延誤的實際情況按規定向您提供餐食及住宿服務。

由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等不屬于我們的原因，造成您的航班在始發地出港延誤或取消，我們將根據延誤的實際情況協助您安排餐食、住宿，費用由您自理。

無論何種原因造成您的航班在經停地點延誤或取消，或者發生備降，我們將按規定在航班經停地或備降地向您提供餐食及住宿服務。

航班所涉及的國家、地區法律規定有關于此項要求的，我們將按照適用的法律規定為您提供服務。

8.2.4航班延誤或取消證明

如您需要，我們將為您提供您的航班延誤或取消的書面證明。 該書面證明不作為我們為您辦理客票非自愿變更、非自愿退票以及提供相關服務和賠償的依據。

8.3航班延誤補償

8.3.1補償條件及標準

由于我們的原因，造成航班延誤，我們將根據延誤的實際情況，向您提供經濟補償。 延誤 4小時（含）以上不超過8小時，每位旅客補償人民幣200元；延誤8小時（含）以上，每位旅客補償人民幣400元。

航班所涉及的國家、地區法律規定有關于航班延誤或取消要求的，我們將按照適用的法律規定為您提供補償。

8.3.2補償方式

我們將以雙方認可的方式，通過現金或相應比例的運輸信用證、電子補償券或可消費里程向您提供補償。